Heb voor mijn vrouw's verjaardag een nieuwe horlogebandje voor haar gekocht. Bestellen ging eenvoudig en dezelfde dag werd het verzonden. Omdat ik eigenlijk het product eerder wilde ontvangen om aan haar te geven, heb ik gebeld en het was mogelijk om even langs te komen ook al waren jullie die maandag niet open. Uiteindelijk is langsgaan er niet van gekomen en heb ik het cadeau alsnog op de dag zelf in de middag kunnen geven.
Puntje ter verbetering wat mij betreft: zou mooi zijn als je de verzendcode van je bestelling automatisch ontvangt om de verzending te volgen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid aan de telefoon