Service
Sterke punten
Ik heb een horlogebandje besteld maar was niet tevreden over het uiterlijk en helaas had ik ook de maatvoering verkeerd. Bandje retour gestuurd en een andere besteld. Dit duurde erg lang en toen ik telefonisch kontakt opnam bleek de oorzaak duidelijk. De retourzending was niet ontvangen. Ik kreeg een mooie coulance regeling en heb opnieuw een ander bandje besteld en voor een duurdere uitvoering gekozen. Wat erg positief was, is dat het bedrijf zelf actief kontakt heeft onderhouden richting mij, via telefoon en mail. Kort door de bocht, klasse service.