Geduld voor mij als klant en ze blijven vriendelijk
Sterke punten
Ik bleek per abuis een verkeerde site te hebben geopend toen ik belde voor een aantal vragen. De medewerker bleef geduldig en vriendelijk en dacht adequaat mee, was erg prettig.
De horlogeband die ik aanvankelijk voor ogen had bleek inmiddels uit assortiment, de band die was opgevolgd werd meteen genoemd en aangeboden. Was weliswaar wat duurder, maar zou ook kwalitatief beter zijn. Ik geloofde hem, zonder dat ik dit ook maar ooit kon checken, gevoel van vertrouwen.