3 bloemen en 3 ballonnen besteld voor een verjaardag.
Wordt het niet in 1 keer bezorgd maar in 3 keer.
Verzenkosten betaald zodat levering vanaf 08:00 zou kunnen plaatsvinden.
Staat er bij het leveringbedrijf dat er pas vanaf 17:00 geleverd wordt.
Speciaal moment serieus verpest.
Bestel hier nooit meer.
Reactie DeBloemist.nl:
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de levering niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat het om een speciaal moment ging.
Je had bloemen én ballonnen besteld. Deze worden altijd apart bezorgd: de bloemen lokaal door een bloemist en de ballonnen via een koerier. Dit staat ook vermeld tijdens het bestellen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet helemaal duidelijk is geweest.
We hebben inmiddels contact met je gehad en hopen dat onze uitleg en oplossing dit deels heeft weggenomen. We nemen je ervaring mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl