Boeket ruim op tijd besteld voor bezorging dezelfde dag, boeket niet bezorgd. Na meerdere telefoontjes bleek dat bezorger boeket op bezorgen had gezet.. boeket uiteindelijk bezorgd maar dus te laat. Ik had wit/paars boeket besteld en ontvanger kreeg wit/roze. Bloemen van waardeloze kwaliteit. Hoge verzendkosten. Na al dit ben ik alsnog de volle mep kwijt! Ik raad DeBloemist.nl niet aan!
Reactie DeBloemist.nl:
hartelijk dank voor je feedback.
wat vervelend om te vernemen dat de levering en het boeket niet naar wens zijn.
Betreft de levering moest je boeket 2 januari worden bezorgd. De bezorgpoging is die dag niet gelukt en je boeket is de volgende dag geleverd. De klacht over de kleur van het boeket hadden we graag met je willen oplossen. Maar omdat de klacht pas na een maand binnen kwam kunnen wij deze helaas niet meer in behandeling nemen. Klachten moeten binnen 8 dagen worden gemeld.
Met vriendelijke groet,
team deBloemist.nl