Cadeau gedaan voor een goede vriendin, als een verassing. Laten bezorgen bij haar. Vond alles heel mooi. Maar alles ging fout met de levering. Heel het gezin was thuis. Niemand heeft een bel gehoord en vervolgens is het pakket afgeleverd bij de buren!! Zonder eeen kaart in de brievenbus te gooien dat er een pakket bij de buren is afgeleverd! Ik heb mijn “leuke verassing” moeten verpesten door haar op de hoogte te brengen en haar ziek uit huis naar de buren te moeten sturen. Doe ik nooit meer. Ik vind dit heel jammer anders had ik niet zoveel uitgeven voor een bagger “verassing”
Reactie DeBloemist.nl:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Zoals u ook kunt zien in de track & trace heeft de chauffeur duidelijk vermeld dat er niet werd open gedaan en hij het pakket daarom bij de buren heeft afgeleverd. Tevens staat ook het huisnummer van de buren vermeld.
De chauffeurs zijn verplicht een kaartje achter te laten indien er een buren levering plaats vind. Wij verwachten dat dit dan ook is gebeurd maar zullen hier nog een extra melding van maken bij de bezorgdienst.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl