Door drukte met Valentijn zegt men niet te garanderen op tijd te bezorgen. Wat belachelijk, als u al weet dat het druk wordt zet u een extra bezorger in. Ik had gevraagd om voor 16:30 te bezorgen, leek mij niet teveel gevraagd, maar dit lukte ze niet. Ontvanger was niet meer op het adres aanwezig en dan heeft de hele bezorging/verrassing geen zin meer. Zonde van het geld. Volgende keer bij de concurrent die wel de zaakjes op orde heeft.
Reactie DeBloemist.nl:
Beste klant,
Met valentijn zetten wij duidelijk op de website vermeld hoe de bezorging zal verlopen. Tevens heeft u na het plaatsen van de bestelling van ons nog een extra e-mail gehad, waarin wij vermelden dat wij ons best gaan doen om aan alle verzoeken te voldoen maar dat wij dit helaas niet altijd kunnen garanderen. Uw bestelling is dezelfde dag nog tussen de aangegeven tijden geleverd. Vervelend dat u dit anders heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl