Tweeledig. Ik heb twee kerstukken besteld. Het ene is op tijd en in perfecte staat afgeleverd, het product zelf was ook precies als op de foto.
De andere bestelling was een ramp. De bezorgers waren onvoorzichtig geweest en het stukje lag bijna helemaal uit elkaar. Maar zelfs toen de ontvangers een poging deden om het weer in elkaar te zetten was het duidelijk dat het er vanaf het begin niet uit heeft gezien zoals op de foto.
Ook al was de klatenservice heel vriendelijk en behulpzaam, liep het hierna nog steeds niet als gesmeerd. Ten eerste duurde het heel erg lang voordat ik wat terug hoorde. Daarna werd het tweede bloemstuk niet afgeleverd. Het uiteindelijke bloemstuk werd tegen 13.30 afgeleverd (bij oude mensen), maar zag er dit maal wel netjes uit.
Reactie DeBloemist.nl:
Beste klant,
Wij vinden het vervelend dat onze reactie snelheid wat langer duurde dan u van ons gewend bent door de drukte van de kerst. Fijn dat we het wel samen hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl