Onlangs namens onze directeur voor dinsdag 16 april een wijnpakket besteld voor een relatie bij het Provinciehuis in Zwolle.
Op die dinsdag was om 15 uur de afscheidsreceptie van die realatie.
Op woensdag zag in mijn mail, dat geprobeerd was het pakket op dinsdagAVOND om 20.55 uur het pakket te bezorgen.
Maar dit is een BEDRIJF, dat alleen open is tussen 8.00-18.00 uur!
Er was dus, logisch, niemand aanwezig om het pakket aan te nemen.
Ik heb inmiddels wel contact gehad met jullie medewerker Jorg.
Hij zei dat jullie geen invloed hebben op het bezorgmoment, maar als jullie zakelijk een bestelling aannemen, dat bij een bedrijf bezorgd moet worden, dan zou het goed zijn als jullie van te voren even checken hoe laat het pakket bezorgd kan worden.
Nu is de verrassing van het pakket voor de relatie helemaal mis gegaan. Het pakket is bij een afhaalpunt bezorgd, maar de relatie woont helemaal niet in Zwolle en heeft inmiddels ook nog eens elders een nieuwe baan.
Met Jorg afgesproken dat als het pakket naar jullie wordt geretourneerd, omdat het niet is afgehaald, wij het bedrag terug krijgen. Dat is mooi, maar we hadden het graag anders gezien.
Misschien een punt van aandacht voor volgende zakelijke bestellingen!
Sterke punten
Makkelijk te bestellen