Goede prijs/kwaliteitsverhouding
Sterke punten
De Rooij garagedeuren biedt een uitstekende klantenondersteuning, ze reageren zeer snel via e-mail of telefoon met passend advies en oplossingen. De prijs is goed en de kwaliteit is voor deze prijs ook prima. De deur was (zeer) snel geleverd.
Verbeterpunten of tips
Bij de deur was geen handleiding meegeleverd. Er is wel een online handleiding, maar deze is op veel punten onduidelijk. Uiteindelijk hebben we een aantal keer contact opgenomen met de Rooij en nadat zij binnen één dag missende onderdelen opgestuurd hebben, is de montage gelukt. Wel een groot nadeel: het plastic beschermingsfolie blijft achter in de naden van de deur. De Rooij geeft aan dit te verwijderen met een mes, maar het zou beter zijn als ze het folie niet achter de naden plakken. Verder waren niet alle onderdelen op maat geleverd. Ook kon de bovenste lat niet vastgezet worden aan de zijkant, omdat dit niet was voorbereid in de fabriek (constructief niet per se nodig, maar wel aangegeven in de handleiding).