Helaas geen goede ervaring met de parketzaak. Bij de verkoop leek alles prima. Bij het leggen ging het mis.
De communicatie tussen verkoper en de legger van de vloer leek volledig te ontbreken. Zaken die dus besproken waren vooraf, een soort plan van aanpak, werden niet nagekomen. De legger wist er niets van af en maakte zijn eigen plan. Hier werd helaas ook niks overlegd en het ging dus niet zoals gewenst. Klantvriendelijkheid bij deze problemen ontbrak ook volledig. Als laatste ontvingen wij een aanmaning van een onterecht factuur. Hier werd slordig mee omgegaan.
Sterke punten
De communicatie tussen verkoper en de legger van de vloer leek volledig te ontbreken. Zaken die dus besproken waren vooraf, een soort plan van aanpak, werden niet nagekomen. Klantvriendelijkheid bij deze problemen ontbrak ook volledig. Als laatste ontvingen wij een aanmaning van een onterecht factuur. Hier werd slordig mee omgegaan.