In zijn algemeenheid goed, er is wel ruimte voor verbetering.
Sterke punten
Het bestelproces is goed verlopen, zoals je als klant zou mogen verwachten.
Verbeterpunten of tips
Het ingepakte product was qua inpakken belabberd. Hierover contact gehad met de betreffende medewerkster. Zij had de bestelling ingepakt en bood excuses aan en gaf toe dat dit beter gekund had. Helaas bood zij zelf geen oplossing in de vorm van retournering inpakkosten. Dus heb ik hier zelf om gevraagd en daarbij opgemerkt dat ik het jammer vond dat zij mij deze oplossing niet zelf aanbood. Daarop een bevestiging ontvangen dat de inpakkosten a 99 cent zouden worden vergoed, echter dit keer geen reactie meer of aanvullende excuses, wat ik jammer vind!