Ik was stomverbaasd bij het openen van de envelop dat er maar 1 vel poëzieplaatjes in zat. Ik begrijp niet dat hier 4,95 euro verzendkosten in rekening worden gebracht. Ik had verwacht dat ik alle vellen poëzieplaatjes zoals op de website getoond, zou ontvangen. Het was ook niet mogelijk een keuze voor plaatjes aan te vinken.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Wees duidelijker op de website in wat de klant daadwerkelijk ontvangt.
Verzendkosten naar redelijkheid aanpassen.
Reactie De Grote Speelgoedwinkel:
Erg vervelend dat u een verkeerde indruk heeft gekregen van onze website. Alle soorten artikelen worden standaard als pakket verzonden. Bij de informatie van dit artikel wordt duidelijk aangegeven dat het om verschillende soorten gaat en dat per stuk geleverd wordt.
Grietje
De Grote Speelgoedwinkel