Voor een verjaardag hadden we een tegoedbonvan jullie kado gekregen. Daarvoor had ik nog niet van jullie gehoord.
Sterke punten
Wat is zo zag. een mooi aanbod.
Verbeterpunten of tips
Bij de winkelwagen direct zichtbaar maken dat het tegoed van een waardebon wordt verwerkt. Nu zie je dat pas na het inloggen bij de bank.
Bij het bestellen heb ik hier telefonisch contact over opgenomen. Het leek een bekend 'probleem'. Ik kreeg erg het gevoel dat er vanuit bedrijfszijde naar gekeken werd en niet vanuit klantzijde..
Door een vertraging in de levering bij PostNL kwam het pakket na het weekend aan.