De Gezondheidslijn

Op 6 jan '26 bestelde en betaalde ik 3 flessen Perfect Balance Omega olie. Dezelfde dag werd dat door het bedrijf per pakket post verstuurd. Via en "track en trace" kon ik zien dat het pakket door PostNL ontvangen was en onderweg naar mij. Of het nu door de sneeuw kwam , dat in die januari week NL "teisterde", of door wat anders: feit was dat het pakket onderweg "zoekgeraakt" was. En ook na 2 weken nog boven water was. Naspeuring door Gezondheidslijn bij PostNL leverde niks op. Via telefonisch contact is door Gezondheidslijn toen een sportief aanbod gedaan aan mij gedaan: óf geld terug óf opnieuw de 3 flessen opsturen? En zo is het daadwerkelijk afgehandeld. Gisteren kwam dat nieuw opgestuurde pakket wel bij mij aan. Zonder bijbetaling door mij. Daarmee nam Gezondheidslijn de schade op zich, terwijl zij niét verantwoordelijk waren voor het zoekraken. Een groot compliment voor dit bedrijf: heel betrouwbaar en een uitstekende klantenservice.
Theo , Castricum