Goed, de meeste files van mijn harde schijf zijn veilig gesteld.
Sterke punten
Helder verhaal
Verbeterpunten of tips
Communicatie, toen ik de betaling voldaan had, hoorde ik lang niets en geen reacties op mijn mails.
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Anouk,
Dank voor het delen van je ervaring met onze dienstverlening. Wat leuk om te horen dat de meeste files van je harde schijf zijn veilig gesteld.
Wij hebben bekeken waarom de communicatie niet zo vlot is verlopen als wat wij wenselijk vinden. Wij kunnen ons voorstellen dat dit voor jou niet leuk is.
Vanwege complicaties duurde het overzetten van jouw herstelde data wat langer. Wij hebben je meerdere malen geprobeerd te bellen om dit persoonlijk uit te leggen maar kregen telkens geen gehoor. Wij wisten dan ook niet dat je met het door jou opgegeven telefoonnummer niet kon worden bereikt aangezien je buiten de EU woont.
Gelukkig is alles toch opgelost en is jouw herstelde data daarna naar een alternatief adres in Nederland verzonden.
Veel succes met de achterhaalde files!
Met vriendelijke groet,
Team DRN