Zoals op de vorige pagina al vermeld:
Het aanmelden van mijn verzoek om hulp verliep zeer gemakkelijk via jullie site, het proces is duidelijk en bevat alles wat ik nodig had om mijn verzoek aan jullie duidelijk t maken. Alhoewel de uitkomst verder geen positieve gevolgen voor mij hebben, geeft het mij rust dat ik mijn rechten bij jullie heb kunnen toetsten. Het enige is dat jullie telefonische bereikbaarheid niet heel gemakkelijk is. Omdat een terugbelfunctie vaak niet werkt, heb ik 2 maal lang in de wacht gestaan. Toen uiteindelijk toch maar gekozen voor de terugbel-optie, die zeer goed gewerkt heeft. Dus.. misschien een tip: bied dit direct aan en verwoord ook dat er echt op korte termijn teruggebeld zal gaan worden!
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag, hartelijk dank voor je mooie score en de feedback betreffende de terugbelfunctie geven wij door.
Vriendelijke groeten,
Sacha
Het Webcareteam van DAS