Eerst laten ze 2 maanden niks van zich horen, vervolgens na meermaals een verzoek in te dienen vragen ze details die al meermaals kenbaar gemaakt zijn, om vervolgens de klant aan te spreken op het creëren van een onwerkbare sfeer.
Vervolgens dien je een klacht in, blijkt je klacht ineens opgelost te zijn omdat het aan de kant van DAS verholpen zou zijn. Dien je vervolgklachten in, wordt er niet verder gekeken dan het vorige klachtdossier.
DAS maakt fout op fout maar de klant had dit maar moeten accepteren. Vervolgens wel richting de klant dreigen dat ze gerechtigd zijn om het dossier te seponeren met de gevolgen en bijkomende kosten op rekening van de klant. Uitkeren, dat is ze onbekend.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemiddag Ruben, wat vervelend om te lezen dat je ervaring niet naar wens is verlopen. Ik hoop dat we je de volgende keer wel naar tevredenheid kunnen helpen.
Vriendelijke groeten,
Astrid
Het Webcareteam van DAS