In eerste instantie was er onduidelijkheid over de vraag en toedracht. Na wat vragen over en weer werd het uw collega duidelijk hoe de situatie in elkaar steekt, is ook moeilijk alles uit te leggen aan de telefoon, ik vindt het wat onpersoonlijk maar helaas zit er hier geen kantoor van jullie waar je binnen kunt lopen.
Heb een voorbeeldbrief ontvangen per mail en daarop heb ik een brief uitgewerkt, nu maar hopen dat dit opgepakt wordt. Gelukkig mag ik terugbellen als ik nog vragen heb of er niet geageerd wordt op de brief.
Geeft mij een fijn gevoel. Dank daarvoor.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Goedemorgen Monique, bedankt voor je beoordeling en het delen hiervan.
Goed om te lezen dat het toch gelukt is om de kwestie telefonisch uit te leggen. Je kan altijd contact opnemen als je nog vragen hebt of als het probleem nog niet opgelost is.
Vriendelijke groeten,
Joke
Het Webcareteam van DAS