Het ontbreekt aan persoonlijk contact. Is de hulpvraag aan het begin van het traject al totaal uitzichtloos, meld dat de klant ter voorkoming van verdere frustratie, tijd en kosten.
Reactie DAS Rechtsbijstand:
Beste H.v.d.S.
We betreuren het zeer dat u onze dienstverlening niet als positief heeft ervaren. Met name, omdat klanttevredenheid voor ons erg belangrijk is. We menen aan de klanttevredenheid bij te kunnen dragen door klanten niet onnodig kosten te laten maken. Wij delen uw mening dan ook en nemen uw feedback ter harte. Of een zaak haalbaar is, blijkt soms echter pas wanneer een bouwkundig rapport helderheid verschaft. Zo ook in uw zaak helaas. Mocht u mij hierover willen spreken, neemt u dan gerust contact met me op.
Met vriendelijke groet,
Suzanne Mollee-Wijga
Teamleider On Demand