Levering ging snel en netjes afgeleverd zoals afgesproken. Retourkosten voor eigen rekening. Onlangs dat er op de website bij het artikel wordt aanbevolen verloopstuk 80/100 te bestellen past deze niet. Na dit te vermelden wordt er gevraagd het artikel te retourneren op eigen kosten geen omruiling mogelijk! Erg jammer anders was het perfect geweest.
Reactie Dakgootwinkel.nl:
Beste heer Yilmaz,
We begrijpen dat retourkosten nooit prettig zijn. Toch kiezen we er bewust voor om deze niet standaard te vergoeden.
Omdat iedere retourzending een extra transportbeweging betekent. En hoe minder kilometers we maken, hoe kleiner onze impact op het milieu.
Door samen bewuste keuzes te maken, houden we onze footprint laag én kunnen we onze producten scherp geprijsd houden.
Fijne dag en tot ziens bij de Dakgootwinkel!
Met vriendelijke groet,
Lianne