J'ai commandé "la maison de plage". Après un inventaire des pièces, il en manque certaines. J'ai envoyé 2 mails pour le signaler. Je n'ai eut aucune réponse. Merci de les trouver, d'y répondre et de me renvoyer les pièces manquantes. Merci d'avance.
Je vais donc pour l'instant mettre une mauvaise note à votre site. Quand j'aurai reçu les pièces manquantes, vous pourrez alors me renvoyer une enquête de satisfaction.
Réaction de la Crafts & Co FR:
Bonjour Claire,
C'est très ennuyeux d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse.
C'est très étrange car nous sommes à jour avec tous les courriels sauf ceux de ce week-end sur lesquels nous travaillons actuellement. J'ai également fait une recherche rapide sur votre nom et votre adresse e-mail, mais nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part auquel répondre.
Si vous pouvez envoyer votre numéro de commande et les numéros de pièces manquants à customerservice@craftsandco.eu, nous ferons en sorte que ces pièces vous parviennent dès que possible.
Nous attendons votre courriel avec impatience.
Cordialement, Isabella - Crafts & Co