Prima ervaring. Nette afhandeling maar wel een paar verbeterpunten.
Uw beoordeling
snelle afhandeling en bezorging
Sterke of juist verbeterpunten/tips?
Nadat de order was geaccepteerd ontving ik bericht dat de resolutie matig was. Hierop een reactie gestuurd om dit evt. te verbeteren echter bleek dat alles al geprint was. Jammer want dat biedt geen mogelijkheid voor optimalisatie. (resultaat viel achteraf toch mee).
Bezorging via DHL is prima maar voor kleine bestellingen (in mijn geval 2 stuk kleine speaker doek) wel een dure oplossing. Tevens wordt de bezorging middels handtekening bij ontvangst geregeld. Dit is in mijn geval onhandig omdat de bezorging tijdens werkuren wordt gedaan.3 Graag keuze voor goedkopere bezorging zonder handtekening maar wel met verzekering b.v. via post nl.
Reactie Company7.nl:
Goedemorgen,
Dank voor je beoordeling,
Omdat het 2 kleine doeken waren is het resultaat al snel goed, we hadden 3 verschillende bestanden van je binnen en met deze bestanden was/is geen beter resultaat te behalen (er zijn JPG-tjes in verwerkt) daarom dat de order toch gewoon is verwerkt. Het resultaat is uiteindelijk prima.
Wat betreft DHL, dit is voor ons de meest betrouwbare oplossing als het gaat om ons product, vaak gaat het om grote pakketten en dan is DHL de betere partij. Kleine bestellingen zijn daarom duurder ivm met de bezorgkosten, gelukkig is dit vanaf 100,00 Euro gratis!
Graag tot ziens!