Comfort-Kussen.nl is een ovezichtelijke website. Bestelling van het hondenkussen op vrijdag 26 mei jl. werd keurig bevestigd, en inmiddels is het een week later (2 juni) en ik heb mijn kussen nog steeds niet. En dat ligt aan de belabberde service van Transmission. Bij afwezigheid laten ze een kaart achter waarop geen vouchernummer is ingevuld, waardoor je via hun zg. track&trace systeem een nieuwe afleveringsafspraak kunt maken. Ze zijn alleen overdag bereikbaar. Wanneer je een email stuurt over bovenstaande en dat het erg onhandig is en tot ergernis leidt, krijg je geen excuus, maar kortaf antwoord. Daarnaast leveren ze niet eens in de avond en kan ik mijn hele vrije zaterdag gaan zitten wachten op een kussen.
Sterke punten
Prima overzichtelijke website met groot assortiment dat nog eens voordelig is!
Verbeterpunten of tips
Verwarrend dat de naam van het bedrijf anders is dan de naam van de website. Daarnaast zou ik voorzichtig zijn met de belofte van leveringstijd en heel snel van bezorgdienst wisselen!