We wilden lounge kussens van nylon, stond niet in het aanbod en daarom gemaild om te vragen naar de mogelijkheden. Dat bleek geen probleem. We werden steeds op de hoogte gehouden en de levering was al na enkele dagen. Zag er keurig uit. Super zo’n ruimdenkend, klantvriendelijk bedrijf!
Sterke punten
Mail werd snel beantwoord
Mogelijkheid werd geboden om buiten het bestaande aanbod om een bestelling te doen Ruimdenkend, flexibel en klantvriendelijk
Super snelle levering en ziet er keurig uit
Prettig contact met Harald (sympathiek en betrokken)
Verbeterpunten of tips
Wellicht op de site vermelden dat wanneer mensen iets anders willen dan op de site gepresenteerd staat, daar altijd een mailtje aan te wagen is. Die uitnodiging stond er niet maar na eigen initiatief blijkt dat dit wel degelijk tot de mogelijkheden behoord en daar sympathiek mee omgegaan wordt. Dat is een kracht die best gepresenteerd mag worden.