Teleurgesteld
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Site meldt levering volgende dag. Maar pakket was te laat. Post.nl zegt dat zij 5 dagen de tijd hebben om te leveren en dat jullie niet mogen toezeggen dat de volgende dag geleverd wordt. Ik heb nu een bestelling in huis waar ik niks meer mee kan doen omdat de verjaardag voorbij is. Terugsturen kost mij geld, terwijl ik er geen schuld aan heb. Coulanceregeling gevraagd, maar dat is niet mogelijk zegt jullie klantenservice. Heel jammer