Slechte service. Als er iets mis gaat met de levering van een bestelling dan is het antwoord.:Ja we gaan het onderzoeken en als oplossing moet je nog maar een keer je bestelling doen en uiteraard ook nogmaals betalen.
Reactie Carnavalsland.nl:
Beste Lisanne,
Wij vinden het heel vervelend dat het zo gelopen is.
Helaas hebben wij er geen invloed op wanneer de klant per ongeluk een verkeerd adres invoerd. Dit is bij postNL alsnog naar het goede adres gewijzigd, maar helaas toch op het door u ingevoerde adres bezorgd. Daar kunnen wij niks aan doen. Ons voorstel was om een nieuwe bestelling te plaatsen zodat u uw pakket toch op tijd in huis hebt. U kunt het andere pakket retourneren zodat wij het bedrag terug kunnen storten. Dit is volgens ons de snelste oplossing.
Met feestelijke groet,
Het Feestteam
Carnavalsland