Duidelijk, goede telefonische behandeling
Verbeterpunten of tips
Bij retours krijg je het volledige bedrag incl. verzendkosten terug. Indien je een gedeelte van de bestelling retour stuurt dan krijg je niets terug. Dit klopt mijn inziens niet! (ik was geneigd om de volledige bestelling terug te sturen, alleen om de kosten terug te krijgen. Ook jammer dat je hoeden kan bestellen die later niet meer leverbaar zijn.