Ik had een bestelling gedaan, blijkt dat iDeal volgens hen niet door had gezet dus de betaling onverwerkt. Ik moest daar zelf na een aantal dagen achteraan. Geen herinneringsmail of iets dat het bedrag nog open staat.
Na het belletje werd het toch snel verstuurd!
Helaas waren dat verkeerde producten, een mailtje gedaan en zou opnieuw de juiste producten worden gestuurd. Ik mocht de andere producten weggooien of gebruiken.
Na een paar dagen nog niets geleverd dus weer gemaild en uiteindelijk kwam dat toch de volgende dag aan. Heel fijn alleen had ik nu wel extra wat ik had besteld heel aardig en lief maar een product toch weer niet meegeleverd. En voel me er knap lullig over. Doordat er extra is bij geleverd waar ik niet om heb gevraagd.
Sterke punten
Als je belt of mailt proberen ze meteen het op te lossen! Behalve me laatste mail, maar wellicht nog niet gelezen.
Verbeterpunten of tips
Magazijn medewerkers moeten beter kijken naar de pakbon/producten/codes. Zij zijn echt een verlies voor het bedrijf.