Slecht. Pakketje zou thuisbezorgd worden, maar werd naar een afhaalpunt gebracht.
Ik wil dus uiteraard mijn verzendkosten terug, omdat dit niet volgens afspraak is, maar dit wordt geweigerd en inmiddels reageren ze zelfs helemaal niet meer.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Alles.
Bezorging op het juiste adres.
Houden aan afspraken.
Bij ingebreken blijven, kosten vergoeden.
Reageren op klachten en vragen van klanten.
Reactie Carnavalsland.nl:
Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de verzending. Wij hebben het pakket met POSTNL naar het ingevulde adres verzonden. POSTNL biedt het pakket dan twee keer aan voordat het naar het afhaalpunt gaat. Daar hebben wij als Carnavalsland geen invloed op. We hopen dat u daar begrip voor heeft.