Ik heb een grote bestelling gedaan met 3 verschillende maten. Bij levering krijg ik 2x dezelfde maat en 1x een andere. Na telefonisch te hebben gemeld dat dit was gebeurd en de pakbon wel correct was kreeg ik een medewerker aan de telefoon met de mededeling 'dan zal die niet meer op voorraad zijn en is een andere maat gepakt, kan gebeuren toch?' Stuur maar terug en bestel maar een andere......
Sterke punten
Levertijd is snel maar niet correct
Verbeterpunten of tips
Levertijd is snel maar niet correct waardoor je beter langer erover kan doen om de klant niet op te zadelen met extra werk. Terugsturen kist ook geld en moeite totdat ik een antwoordnummer kreeg maar daarvoor heb ik voor de terugzending moeten betalen.