Toen iets er niet meer in mijn maat was, belde ze daar gelijk over op om te bespreken wat ze moesten doen. Dat vond ik erg netjes
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Bij een retourzending even een berichtje sturen dat de zending is ontvangen en dat die in behandeling wordt genomen.
Verzendkosten ook terug betalen bij een retourzending aangezien de retourkosten ook al voor de koper zijn. Ik heb bijvoorbeeld twee keer iets bestel en allebei de keren pasten het niet. Dan ben ik al €11 (2x5,5) aan verzendkosten plus €14 (2x6,95) aan retourkosten kwijt. Weggegooid geld dus. Dit vind ik erg jammer. Bij andere bedrijven krijg je dit namelijk wel gewoon terug.