Mijn eerste bestelling is snel en zorgvuldig behandeld. Bij het bestellen van een volgende hoes ivm aanschaf groter bed voor mijn dochter heb ik onterecht een bevestiging van versturen ontvangen (eind december) en tot op heden heb ik de hoes nog steeds niet ontvangen. Trage reactie op mijn emails (zit min 3-5 werkdagen tussen).
Sterke punten
Kwalitatief een heel goed product en duidelijk verminderde allergie klachten.
Verbeterpunten
Reactietijd op emails naar klantenservice. Inzicht in bezorgproces (ontbreken track en trace).
Reactie Cara C'air:
Bedankt voor je review. Fijn dat je zo tevreden bent over de anti-allergiehoezen. Excuses voor de langere levertijd en het uitblijven van een snelle reactie op je vragen. We hebben contact met je opgenomen en het probleem met de levering opgelost.