Bestelling zelf verliep goed. Jammer genoeg was het bestelde product niet wat we gehoopt hadden. En toen begon de miserie. Product terug gestuurd, op 17/8, bericht gekregen op 22/8 dat de retour aanvaard was en pas 3 weken later ( na herhaaldelijk aandringen via de chat) een deel van het betaalde bedrag terug gekregen ( bovenop nog verzendkosten betaald voor het terugsturen en dan een deel van het bedrag ingehouden voor de retour, staat blijkbaar in de kleine lettertjes) Jammer, want bij andere online webshops is dit niet geval, dus de keuze voor de toekomstige aankopen is hierdoor wel duidelijk 🙁
Reactie BY-POS:
Geachte Bvba Kade,
Dank voor uw feedback.
Het proces van retour neemt langer tijd in beslag, dan wanneer u een bestelling plaatst.
Wij werken er hard aan om deze tijd te verkorten.
De restockingskosten staan op de website vermeldt en niet in kleinen lettertjes. Deze kunt u alvorens u een bestelling plaatst raadplegen, alsook de voorwaarden.
Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV