Hoe durven jullie nog een mail te sturen? ik wilde het product retourneren. ik heb de procedure gevolgd door een RMA aan te vragen die is zonder reden van opgaaf afgewezen. Vervolgens over gebeld zou er duidelijk op de site hebben gestaan dat dit product niet geretourneerd kan worden. de helpdesk wilde ook niet meedenken over oplossingen om het product toch te ruilen of het product bruikbaar te maken.
ik heb heel duidelijk gezien dat er een bedenktijd van 7 dagen is, maar ik heb niet heel duidelijk gezien dat het artikel dat ik heb besteld niet wordt terug genomen
Reactie BY-POS:
Geachte webtwister.nl,
Dank voor uw feedback.
Het is zeer vervelend dat het product niet naar wens is.
Wij begrijpen heel goed dat het ook niet helpt, wanneer de service ook nog als niet fijn wordt ervaren.
Wij nemen uw feedback mee ter verbetering van het proces en informatie voorziening.
Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV