Ik heb een NFC reader gekocht, maar werkt niet zoals ik had verwacht waardoor ik niet tevreden ben en mijn product wil retourneren. Na telefonisch contact waarbij ik absoluut niet hulpvaardig en vriendelijk te woord ben gestaan wil ik op dezelfde dag dat ik het product heb ontvangen direct retourneren. Ik wilde zelfs een ander product aanschaffen, maar de medewerker kon me niet helpen. Ik heb netjes volgens procedure het verzoek ingediend om het product te retourneren, maar deze wordt zonder duidelijke reden afgekeurd waardoor het het product niet kan terugsturen.
Leuk die unique selling points die op de website staan, waaronder 7 dagen bedenktijd, maar die heb je dus niet.
Reactie BY-POS:
Geachte webtwister.nl,
Dank voor uw feedback.
U heeft tijdens het aanschaf, kunnen zien dat deze product niet onder het recht van 7 dagen valt. In dit geval is het zelfs op de product pagina aangegeven.
Neemt niet weg, dat wij uw feedback zullen meenemen om dit proces te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
BY-POS BV