Levert niet wat besteld is. voel me in het zak gezet
Beschrijf hier uw ervaring
Ik bestelde een zwarte effen stertent. Lounge-effect was ideaal voor mijn feest. Er is een hele andere geleverd met een witte boord, zodat het er vooral goedkoop uitziet.
Na melding hiervan zegt men simpelweg dat het vanaf nu met witte boord is en dat ik ze mag terug sturen. Daar heb ik natuurlijk niks aan want kan nooit tijdig een nieuwe tent elders bestellen.
Kortom komt niet na om de juiste tent te leveren. Ondertussen wordt nog steeds een compleet zwarte tent op hun website aangeboden. Dus meer mensen gaan hierdoor in het zak gezet worden.
Reactie Buitenkado.nl:
Onze oprechte excuses voor de ervaren ongemakken.
Wij begrijpen dat het vervelend is.
Wij zijn ervanuit gegaan dat de geleverde stertenten volledig zwart zouden zijn zoals we hadden omschreven.
Dat blijkt echter niet zo. We gaan de foto's aanpassen om dit probleem in de toekomst te verhelpen.
Nogmaals onze excuses en ons aanbod om het gratis te retourneren geld nog steeds mits de tent niet is gebruikt.
Hopelijk heb je alsnog een fijn en gezellig feest!