Klantenservice helemaal niet behulpzaam. Maken zelf fouten en en willen dan begrip maar als je een hulpvraag hebt voor hun zeggen ze gewoon sorry pech. Totaal niet professioneel.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Voor zo groot bedrijf zou ik klant tevredenheid meer prioriteit moeten hebben dan een paar euro in jullie eigen zakken. En al helemaal al je al bedrijf zelf ook fouten maakt. Deze fouten moeten jullie ook zelf erkennen en niet volledige de vinger wijzen naar de klant. Heel kortzichtig en onvriendelijk.
Reactie Bruynzeel Keukens:
Beste Regina, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u onze klantenservice als niet behulpzaam heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de service waar wij naar streven. Uw feedback nemen we dan ook zeer serieus. We gaan intern bekijken wat er is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Groetjes Daan- webcare