Nadat de koop was gesloten in het regiofiliaal zijn we beland in de bureaucratie van het Hoofdkantoor. Specificaties werden pas gestuurd na meerdere herinneringen. Aannemer was alleen geïnteresseerd in meerwerk en is geen enkele afspraak nagekomen. Plaatsing vertraagd met 5 weken zonder dit te melden. Contact met medewerkers heel moeizaam en afspraken werden niet bevestigd en bleken dus ook niet genoteerd. Service op bevindingen na plaatsing na maanden en nu wachten we inmiddels drie maanden op plaatsing van het blad. De materialen zijn geleverd, maar de monteur is vertrokken vanwege een verkeerde planning. De afhandeling van Bruynzeel van onze aankoop is absoluut onvoldoende en onacceptabel.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
De bedrijfsvoering is veel te star ingericht en het bedrijf heeft geen enkel oog voor het gemak van de klant. Het is als klant echt werken om bij Bruynzeel een keuken geplaatst te krijgen volgens afspraak.