Ik heb de All Weather buitenbox aangeschaft in de veronderstelling dat deze zoals de naam doet vermoeden geschikt zou zijn voor alle weersomstandigheden. Niets is minder waar. De box blijkt absoluut niet bestand tegen regen: hout scheurt, materialen vervormen, onderdelen breken uit en de constructie wordt onveilig. Van een “All Weather” box is geen enkele sprake.
Wat het allemaal nog erger maakt, is de afhandeling door het bedrijf. De klantenservice is ronduit dramatisch. Al weken ben ik bezig om tot een oplossing te komen, maar ik word keer op keer afgescheept met standaardreacties en halfslachtige voorstellen. Meerdere keren zijn er zogenaamd ‘nieuwe onderdelen’ toegestuurd die exact niets oplossen. Er wordt totaal niet geluisterd, verantwoordelijkheid wordt ontweken en iedere vorm van serieus meedenken ontbreekt volledig.
Het is duidelijk dat dit bedrijf niet staat voor de kwaliteit die ze beloven, noch voor enige vorm van fatsoenlijke service. Spijt van deze aankoop is een understatement. Ik raad iedereen met klem af om met dit bedrijf in zee te gaan. Zonde van je geld en je geduld
Welk artikel heeft u gekocht?
playpen/grondbox
Reactie Boxenland.nl:
Onze All weather buitenboxen worden veel professioneel (buiten) gebruikt. We maken deze al meer dan 15 jaar zelf en ze zijn weersbestendig. Ze zijn echter niet onderhoudsvrij zoals alle andere (houten) (tuin)meubels.
Graag hebben we jullie (kosteloos) vervangende onderdelen toegestuurd en aangeboden. Ook na (ongeveer) anderhalf jaar gebruik maken van de buitenbox.
We kunnen echter helaas niet het (gehele) aankoopbedrag ervoor terug betalen