Zending heb ik ontvangen nadat ik heb gebeld. Heeft enkele dagen geduurd.Bericht van DHL niet ontvangen.
Inhoud was niet goed verpakt en blauwe poeder is door de doos gesmeerd.
Reactie Bouwbestel.nl:
Klant heeft woensdagavond 15-11 besteld met aangegeven als gewenste leverdatum maandag 20-11. Om deze reden is het pakket op vrijdag 17-11 verzonden. Dinsdagochtend 21-11 hebben we geconstateerd dat het pakket vertraagd was bij DHL. Toen hebben we aangeboden tussentijds een nieuwe op te sturen. Dit hoefde niet. Er was geen haast bij. Uiteindelijk bleek het bij aankomst beschadigd. Toen hebben we opnieuw aangeboden kosteloos een nieuwe (extra) op te sturen. Er werd toen aangegeven dat dit niet nodig was aangezien er nog voldoende inzat voor de klus. Op basis van andere zendingen denken wij dat het bij transporteurs vanwege black friday en Sinterklaas allemaal wat minder zachtzinnig is gegaan. Als klant kunt u bij Bouwbestel echter altijd rekenen op kosteloze vervanging bij breuk.