Verschillend
Hoe omschrijf je je ervaring?
kwaliteit (lijkt goed), nette levering
Reactie Bomenenzo.nl:
Wij hebben 2 druiven in een verkeerd soort afgeleverd. Hier is contact over geweest met de klant. Wij wilden de verkeerde soort omruilen voor de juiste soort druif, maar de planten waren al geplant door de klant.
Toen wij aangaven dat deze 2 dan betaald moesten worden, was dit zeker niet gewenst en gehoord. Dan hoefden wij de andere druiven niet te leveren en was onze aftersales waardeloos.
Ons is geleerd dat als er iets niet goed is, je de mogelijkheid moet krijgen om het netjes op te lossen.
Helaas is dit deze keer niet gelukt.