Zeer goed
Hoe omschrijf je je ervaring?
Reactie op mail is snel.
Gekocht: 8 bol amberbomen. Waren bij transport iets beschadigd, waardoor bij sommige bomen de bolvorm niet zo mooi meer was.
Bomen waren ook verlept, doordat het de laatste bestelling was die dag en warm weer. Maar door water te geven trok dit weer bij werd door de chauffeur gezegd. Dit gedaan en klopte ook.
Ben de zelfde dag hierover na gebeld nadat de chauffeur terug was gekomen op de zaak en gemeld had dat de bomen niet zo fraai uit de aanhangwagen waren gekomen.
Advies was: bomen planten , 1/3 terug snoeien en foto's van het resultaat opsturen. Foto's opgestuurd zonder terug te snoeien.
Hierop werd snel gereageerd. Ze hebben 8 nieuwe bomen geleverd en deze ook voor ons gepland. Dus wat mij betreft is service top.