Reviews

9.1 / 10
2525 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
5/10
Kon u makkelijk bestellen op onze site?
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
8/10

Lonneke Bosveld van Beers

7/10

In contact krijgen moeizaam maar we begrijpen dat dit met het Corona te maken heeft en dat mensen veel online aan het winkelen zijn. Dit was de tweede keer dat wij een order hadden geplaatst. En deze keer vonden wij het wat rommelig. We hadden ook nog 1 boom extra na besteld. Wat we dan jammer vinden omdat deze boom die we hadden nabesteld een iets dikkere stamomtrek had niet voor dezelfde prijs werd aangeboden als bij de reeds lopende bestelling. Onze zienswijze ook geen kleine bestelling omdat we al 11 bomen besteld hadden dan niet een kleine tegemoetkoming hierin was om de extra boom tegen dezelfde prijs aan te bieden als die wij al hadden besteld en betaald. Was toch 700,- dat gevoel van een beetje meedenken met de klant en een beetje service misten wij wel. De aflevering ging wat stug. Ik miste een beetje de vriendelijkheid. Ik begrijp goed dat er maatregelen zijn omtrent Corona maar dat beetje vriendelijkheid is toch wel prettig en belangrijk vooral in deE tijden lijkt mij.

Sterke punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie en beetje meer meedenken met een klant en klantenservice wat opschroeven zou mijn zienswijze beter kunnen.


Score voor Bomenenzo.nl: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Liebomen sierappel 11 stuks incl. 22 palen en boom...