Ik had een folderrek besteld in het zwart. Jammer dat de voorraad op de site niet up to date stond. Na bestelling en betaling, kreeg ik namelijk een telefoontje dat deze niet meer in het zwart beschikbaar was. Nu hebben ze wel een mooie tegemoetkoming gedaan door een ander zwart rek voor dezelfde prijs aan te bieden. Deze is supersnel verzonden en toegekomen. Het was gemakkelijk in elkaar gezet en ziet er uiteindelijk ook mooi uit. Eindresultaat = tevreden klant!
Sterke punten
bereikbaarheid +++, communicatie +++, tegemoetkoming +++, snelheid verwerking bestelling +++