Ze zijn slecht in uitleg via mail communicatie, en denken niet mee met de klant in geval van een probleem oplossen.
Verbeterpunten?
beter met een klant meedenken en oplossingen bieden.
Reactie BLOM opleidingen:
Communiceren werkt altijd 2 kanten op. Afzeggen kort voor aanvang van een VCA-training omdat er te weinig tijd zou zijn om te leren, is helaas geen geldige annuleringsreden. Ruimschoots voor aanvang heeft u via de e-mail de e-learning ontvangen om u voor te bereiden. U bent zelfs geholpen bij het activeren. Als u in de communicatie al dreigt met een slechte review om uw zin (gratis annuleren) te krijgen.....dan is dat maar zo! Er zijn altijd 2 kanten aan een verhaal.