Leek goedkoper dan dirdoor de dealer aangeraden partij. Door dat dus toch verser gegaan met blokweg groep, met 1 voorwaarden dat de geld moet 29 dec bij de dealer zijn want dw auto heeft verdere afspraken op die dag voor ombouwen jaar lesauto.het is niet gelukt me afspraken kon ik nuet nakomen. Nieuwe afspraak voor de dubbele bediening is 14 januari. Dus of jaj ik 2 weken niet werken of heb ik rond €1000 kosten aan een lesauto huren plus al de geannuleerde afspraken
Dus die voordeel raam ik nu dubbel en dwars kwijt zelf kom ik duurder uit. En al de geregelen gedoe omheen.
Sterke en/of verbeterpunten?
Belooft afspraak nakomen of niet beloven
Reactie Blokweg Groep B.V.:
Beste Rijschool Katz,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat de timing voor jou zo nadelig heeft uitgepakt en dat dit extra kosten en geregel heeft veroorzaakt.
Graag lichten we het verloop nog even toe voor de duidelijkheid. Op 24 december, kerstavond, hebben wij direct de benodigde stukken ontvangen om het contract op te vragen en dit ook meteen in gang gezet. Donderdag en vrijdag waren wij gesloten in verband met de kerstdagen en in het weekend worden er door banken geen contracten opgehaald. Op maandag de 29e was het contract beschikbaar, we hebben diezelfde ochtend contact gehad, alles is die dag getekend en op dinsdag 30 december is het bedrag uitbetaald.
Vanuit onze kant is het proces zo snel mogelijk verlopen binnen de mogelijkheden rondom de feestdagen. Dat het voor jou niet duidelijk genoeg was hoe deze dagen invloed konden hebben op de doorlooptijd, dat spijt ons en daar hadden we scherper in kunnen communiceren. De zichtbaarheid bij de dealer of bank ligt helaas buiten onze invloed, maar we begrijpen dat dit voor jou wel gevolgen heeft gehad.
We nemen deze feedback serieus, omdat we transparantie en duidelijkheid belangrijk vinden. We wensen je veel plezier met je nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Stevan