Opzicht snel en goed alleen na de aanvraag hoor je niets meer en moet je zelf achter ze aan zitten en hebben zij nooit aangeven bij de aanvraag dat er kosten aan verbonden zijn.
Sterke en/of verbeterpunten?
Heldere communicatie. En kosten voor de aanvraag vermelden op de website.
Reactie Blokweg Groep B.V.:
Beste Din Investments,
Bedankt voor je feedback! Fijn dat de aanvraag vlot en goed is verlopen, maar jammer dat de communicatie niet helemaal naar wens was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
We streven altijd naar transparantie over de kosten, die ook direct in het voorstel vermeld staan. Mocht dit niet helemaal duidelijk zijn geweest, dan spijt ons dat. We waarderen je input en nemen dit mee om onze service nog beter te maken.
Heb je nog vragen of wil je iets bespreken? Laat het ons weten, we helpen je graag verder. Veel rijplezier met je nieuwe auto!