Duurde wel enkele dagen eer alles rond was, maar we werden steeds keurig te woord gestaan en kregen uitleg wat er mis ging.
Wel bleek soms dat er langs elkaar heen gewerkt werd. we kregen een sms, met de vraag om te bellen, maar toen we dat meteen ook deden, kregen we iemand aan de lijn die niet goed inzage had in het dossier en die begon weer over zaken die in de dagen ervoor aan de orde waren geweest.
Sterke en/of verbeterpunten?
minder mensen inzetten voor een klant misschien, zodat bovenstaande niet gebeurd.