Een bedrijf kun je vaak het beste beoordelen op het functioneren van de klantenservice. Bestellen gaat vlot en snel, maar zodra je een artikel wilt retourneren dan wordt het je onmogelijk gemaakt.
Klantenservice niet telefonisch bereikbaar, ook de chatfunctie werkt niet.
Een traagzame en tenenkrommende en langslepende mail correspondentie met de klantenservice (Aldwin Ottenhof). Inmiddels al drie maanden verder en er is nog niks opgelost.
Sterke punten
Geen
Reactie Beterbatterij:
Beste meneer Hoogland,
Bedankt voor uw feedback. Het is natuurlijk nooit prettig om een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet, zeker als er een vergissing is gemaakt bij het bestellen. Gelukkig begrijpen wij bij BeterBatterij dat dit kan gebeuren. Daarom bieden wij altijd de mogelijkheid om een verkeerd besteld product eenvoudig te ruilen. U kunt de verkeerd bestelde batterijen versturen naar: Beterbatterij, Lisztstraat 3, 3144KL Maassluis ovv uw order nummer en de de batterijen die u nodig heeft. Dan zorgen wij dat u de juiste batterijen ontvangt